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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jun 17, 2019

No incidents reported today.

Jun 16, 2019

No incidents reported.

Jun 15, 2019

No incidents reported.

Jun 14, 2019

No incidents reported.

Jun 13, 2019

No incidents reported.

Jun 12, 2019

No incidents reported.

Jun 11, 2019
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 11, 10:56 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 11, 10:53 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 11, 09:23 EDT
Investigating - Cher client,

Nous avons éprouvé plus tôt aujourd'hui un problème affectant notre service de télécopie entrant.

Impacts:

Les effets de cette problématique auraient pu se traduire en des problèmes de réception de télécopie, des délais anormaux, ou une incapacité à recevoir des télécopies du réseau public (PSTN).

Après avoir identifié la source du problème, notre équipe technique a rapidement appliqué un correctif afin de rétablir le service. À ce moment-même, le problème devrait être résolu et le service complètement rétabli.

Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cet incident aurait pu vous causer, et vous remercions de votre compréhension.

***

Dear Customer,

Earlier today, we experienced an issue with our inbound faxing service.

Impacts:

The repercussions of this problem could have resulted in inbound faxing issues, abnormal reception delays or an inability to receive external (PSTN) fax documents.

After having identified the cause of the issue, our technical team quickly applied corrective measures in order to restore service. At this time, the issue should be resolved and the service fully restored.

We are terribly sorry for the inconveniences that this outage has caused your business, and thank you for your understanding.
Jun 11, 09:22 EDT
Jun 10, 2019

No incidents reported.

Jun 9, 2019

No incidents reported.

Jun 8, 2019

No incidents reported.

Jun 7, 2019

No incidents reported.

Jun 6, 2019
Resolved - Cher client,

Nous avons éprouvé plus tôt aujourd'hui un problème affectant notre plateforme de téléphonie.

Impacts:

Les effets de cette problématique auraient pu se traduire en des problèmes de qualité sonore, des délais anormaux, ou une incapacité à initier ou recevoir des appels vers l'extérieur (PSTN).

Après avoir identifié la source du problème, notre équipe technique a rapidement appliqué un correctif afin de rétablir le service. À ce moment-même, le problème devrait être résolu et le service complètement rétabli.

Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cet incident aurait pu vous causer, et vous remercions de votre compréhension.

***

Dear Customer,

Earlier today, we experienced an issue with our telephony platform.

Impacts:

The repercussions of this problem could have resulted in audio quality issues, abnormal delays, or an incapacity to initiate and/or receive external (PSTN) calls.

After having identified the cause of the issue, our technical team quickly applied corrective measures in order to restore service. At this time, the issue should be resolved and the service fully restored.

We are terribly sorry for the inconveniences that this outage has caused your business, and thank you for your understanding.
Jun 6, 08:30 EDT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 6, 00:01 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 5, 21:00 EDT
Scheduled - Le 5 Juin 2019, entre 21h00 et 23h59

Cher client,

Veuillez prendre note que notre équipe procédera à une maintenance de notre infrastructure. Cette maintenance s'inscrit dans le cadre d'un processus d'amélioration continue de nos services.

Impacts :
Aucun impact prévu durant la maintenance.

Pour toute question concernant cette maintenance, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 418-380-6063 x2 ou à support@omnivigil.com.

Merci.


***

June 5, 2019, between 21h00 and 23h59

Dear customer,

Please note that our team will be performing maintenance on our infrastructure. This maintenance is part of a process of continuous improvement of our services.

Impact:
Please note that no service interruptions are expected.

If you have any questions about this maintenance, do not hesitate to contact us at 418-380-6063 x 2 or at support@omnivigil.com.

Thank you.
Jun 5, 16:22 EDT
Jun 4, 2019

No incidents reported.

Jun 3, 2019

No incidents reported.