Panne partielle des services de notification / Partial outage of notification services
Incident Report for OMNIVIGIL
Resolved
Cher client,

Nous avons éprouvé une panne partielle des services de notification entre 9h11 et 9h15 le vendredi 9 octobre.

Impacts:

Lors de cette panne, certains destinataires d’une notification en cours auraient pu ne pas entendre de message quand ils ont répondu à l’appel.

Un correctif a rapidement été mis en place afin de rétablir la stabilité du service.

Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cette panne aurait pu vous causer, et vous remercions de votre compréhension.


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Dear Customer,

We experienced a partial failure of our notification services between 9:11 am and 9:15 am on Friday October 9.

Impacts:

During this outage, some recipients of an ongoing notification might not have heard a message when they answered the call.

A fix was quickly implemented to restore the stability of the service.

We are terribly sorry for any inconvenience this failure may have caused you, and thank you for your understanding.
Posted Oct 09, 2020 - 09:10 EDT